工業(yè)設(shè)計(jì)是以工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在引導(dǎo)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質(zhì)量的生活，是一種將策略性解決問(wèn)題的過(guò)程應(yīng)用于產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)及體驗(yàn)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。它是一種跨學(xué)科的專業(yè)，將創(chuàng)新、技術(shù)、商業(yè)、研究及消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，共同進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)，并將需要解決的問(wèn)題、提出的解決方案進(jìn)行可視化，重新解構(gòu)問(wèn)題，并將其作為建立更好的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)或商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，提供新的價(jià)值以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　目前，我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)不斷發(fā)展壯大。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展模式與前景預(yù)測(cè)分析報(bào)告》顯示，2013年我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)470億元，并呈現(xiàn)逐年高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截止到2017年，我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至接近1200億元，達(dá)到約1199億元。報(bào)告預(yù)測(cè)，今年我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將接近2000億元。并預(yù)測(cè)在2023年我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破5000億元，達(dá)到5083億元左右，2019-2023年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為26.44%。

北京樂(lè)品樂(lè)道科技有限公司是一家工業(yè)設(shè)計(jì)公司，2013年在北京正式注冊(cè)并入駐北京工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)基地DRC，2015年加入中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)，并多次獲得“中國(guó)紅星獎(jiǎng)”。樂(lè)品樂(lè)道擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁脑O(shè)計(jì)到產(chǎn)品化的整體式服務(wù)。其在深圳擁有自己的加工生產(chǎn)工廠，在長(zhǎng)三角、珠三角有豐富的供應(yīng)商資源，能夠快速對(duì)接設(shè)計(jì)之后的生產(chǎn)問(wèn)題。

　　工業(yè)設(shè)計(jì)與智造結(jié)合

　　產(chǎn)品多次獲得紅星獎(jiǎng)

　　樂(lè)品樂(lè)道主打“工業(yè)設(shè)計(jì)與智造”，其中“智”這個(gè)字，總經(jīng)理詹德勇認(rèn)為可以看作是整個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的變革。如今，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能越來(lái)越發(fā)達(dá)，工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)也向著更加智能、智慧的方向發(fā)展。比如現(xiàn)在3D打印已經(jīng)在工業(yè)生產(chǎn)中被廣泛應(yīng)用，而在五年之前這還是一件很難想象的事情。“我們所說(shuō)的這個(gè)智造，指的就是更加智能的生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)線?！?/p>

　　樂(lè)品樂(lè)道目前的產(chǎn)品類型比較豐富，涉及到生產(chǎn)生活中的各大行業(yè)，其中重點(diǎn)在醫(yī)藥健康、智能裝備和教育裝備方面。中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)是國(guó)內(nèi)具有國(guó)際影響力的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，被譽(yù)為“中國(guó)設(shè)計(jì)界的奧斯卡”。目前，樂(lè)品樂(lè)道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品已經(jīng)獲得過(guò)15個(gè)紅星獎(jiǎng)。詹德勇介紹了一款他記憶深刻的獲獎(jiǎng)產(chǎn)品，全名是汽車爆胎應(yīng)急安全裝置。汽車上通常有兩種安全裝置，一個(gè)是安全帶，另一個(gè)是安全氣囊。樂(lè)品樂(lè)道設(shè)計(jì)的爆胎應(yīng)急裝置可以成為汽車的第三個(gè)安全裝置。在高速行駛的狀態(tài)下，汽車爆胎后非常容易翻車，導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。而這款應(yīng)急裝置可以使汽車不容易翻車，大大降低事故發(fā)生率。詹德勇說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們接到這個(gè)任務(wù)時(shí)也覺(jué)得無(wú)從下手，因?yàn)樗b在車輪輪轂上，是一種非常小的裝置。后來(lái)，樂(lè)品樂(lè)道的設(shè)計(jì)師利用長(zhǎng)城的元素設(shè)計(jì)了一款既有創(chuàng)意又非常實(shí)用的應(yīng)急裝置。對(duì)于長(zhǎng)城這一元素的靈感來(lái)源，詹德勇解釋道：“建造長(zhǎng)城是在保護(hù)我們的家園，而這個(gè)裝置則是為了保護(hù)家人的安全?！苯?jīng)過(guò)樂(lè)品樂(lè)道的設(shè)計(jì)之后，這款產(chǎn)品也提升了一個(gè)檔次，更被市場(chǎng)所認(rèn)可。

樂(lè)品樂(lè)道另一款有代表性的獲獎(jiǎng)產(chǎn)品是智能桌面3D打印機(jī)。2013年，樂(lè)品樂(lè)道攜手清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)AOD設(shè)計(jì)了全球設(shè)計(jì)師專用3D打印機(jī)，并在清華大學(xué)召開(kāi)了產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。這款打印機(jī)已獲得中國(guó)青年天使會(huì)數(shù)百萬(wàn)元的天使投資，榮獲國(guó)家科技部創(chuàng)新基金、清華大學(xué)TOP10全校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)選創(chuàng)新獎(jiǎng)、清華大學(xué)校長(zhǎng)杯創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽銅獎(jiǎng)等，還取得新華都商學(xué)院創(chuàng)業(yè)大賽100萬(wàn)元獎(jiǎng)金，兩次與清華大學(xué)校長(zhǎng)會(huì)面，并被數(shù)十家主流媒體報(bào)道。

　　深度挖掘客戶需求

　　注重創(chuàng)意與細(xì)化階段

　　樂(lè)品樂(lè)道采取的是“創(chuàng)意設(shè)計(jì)+產(chǎn)品落地”的商業(yè)模式，可以為客戶提供從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的一條龍服務(wù)。在服務(wù)的過(guò)程中，樂(lè)品樂(lè)道始終以提升產(chǎn)品的附加價(jià)值作為核心。“很多時(shí)候工業(yè)設(shè)計(jì)是錦上添花，而不是雪中送炭?！闭驳掠逻@樣認(rèn)為。除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)及落地服務(wù)之外，樂(lè)品樂(lè)道還通過(guò)提供很多附加服務(wù)幫助客戶提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，比如協(xié)助客戶參加各種展會(huì)，為產(chǎn)品申請(qǐng)獎(jiǎng)項(xiàng)等等，從多個(gè)方面提升產(chǎn)品的知名度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　樂(lè)品樂(lè)道現(xiàn)階段主要有六項(xiàng)核心服務(wù)和八種服務(wù)模式。核心服務(wù)從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品，以創(chuàng)新為目的，以產(chǎn)品為向?qū)ВㄔO(shè)計(jì)研究、外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、樣機(jī)制作和平面設(shè)計(jì)。服務(wù)模式靈活全面、循序漸進(jìn)，包括單個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)、單個(gè)產(chǎn)品整體服務(wù)、單個(gè)產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)、單個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)、多個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)年度合作、品牌戰(zhàn)略合作、產(chǎn)品技術(shù)支持、禮品解決方案，分別針對(duì)有不同需求的客戶。

　　樂(lè)品樂(lè)道的服務(wù)流程規(guī)劃得很細(xì)致，總體來(lái)說(shuō)分為三個(gè)階段：外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和樣品試制。外觀設(shè)計(jì)主要有創(chuàng)意草圖、3D建模和3D渲染，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要有框架設(shè)計(jì)、裝配設(shè)計(jì)和細(xì)化設(shè)計(jì)，樣品試制主要有兩大驗(yàn)證，即白模和成品的驗(yàn)證。在整個(gè)流程中，詹德勇認(rèn)為最關(guān)鍵的有兩個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)是外觀階段的創(chuàng)意草圖?！皠?chuàng)意這個(gè)東西看不見(jiàn)摸不著，‘藏’在設(shè)計(jì)師的腦袋里。但它卻是最關(guān)鍵的起始點(diǎn)，所有的產(chǎn)品都源于創(chuàng)意、源于靈感。”第二個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的細(xì)化設(shè)計(jì)。在詹德勇看來(lái)，工業(yè)設(shè)計(jì)不僅僅是一門(mén)藝術(shù)，還是一門(mén)技術(shù)。藝術(shù)指的就是創(chuàng)意階段，而技術(shù)對(duì)應(yīng)的則是細(xì)化階段?！爱a(chǎn)品不是一幅畫(huà)，最終設(shè)計(jì)的東西需要在工廠中生產(chǎn)出來(lái)，這才是客戶的最終目的?！?/p>

由樂(lè)品設(shè)計(jì)的桌面 3D 打印機(jī)在清華大學(xué)發(fā)布

　　如何設(shè)計(jì)出讓客戶真正滿意的產(chǎn)品，這也是一直以來(lái)困擾所有設(shè)計(jì)公司的問(wèn)題。詹德勇說(shuō)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的工業(yè)設(shè)計(jì)追求的是“短平快”，在這樣的大環(huán)境下，了解客戶內(nèi)心的需求變得非常重要。“我們要在短時(shí)間內(nèi)了解客戶、了解他的產(chǎn)品?！睒?lè)品樂(lè)道在與每個(gè)客戶簽約之后，都會(huì)和相關(guān)人員進(jìn)行面對(duì)面的溝通，深度挖掘客戶的需求。了解了客戶的需求之后，接下來(lái)就是把需求轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)語(yǔ)言，這是樂(lè)品樂(lè)道的專業(yè)團(tuán)隊(duì)需要做的事情?！翱蛻舻囊罂赡苁恰叽笊稀?，但這不是設(shè)計(jì)語(yǔ)言，我們要把這個(gè)‘高大上’的訴求轉(zhuǎn)化成色彩、造型、工藝等設(shè)計(jì)語(yǔ)言?！鞭D(zhuǎn)化過(guò)后最重要的是需求落地。在每一次的服務(wù)過(guò)程中，樂(lè)品樂(lè)道會(huì)根據(jù)客戶的成本預(yù)算設(shè)計(jì)出最優(yōu)方案，保證客戶的需求可以順利實(shí)現(xiàn)。

　　樂(lè)品樂(lè)道現(xiàn)在采用流程+規(guī)范的項(xiàng)目模式、團(tuán)隊(duì)+團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)模式、技術(shù)+工廠的協(xié)作模式、客服+項(xiàng)目的跟蹤模式四種進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，以保證產(chǎn)品的成功率。用合理且靈活的流程進(jìn)行每個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的打磨，頭腦風(fēng)暴時(shí)天馬行空，手繪草圖時(shí)自由翱翔，模型變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)時(shí)用規(guī)范加以平衡，是樂(lè)品樂(lè)道的成功守則。

　　重“顏值”更重“內(nèi)涵”

　　用設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值

　　經(jīng)過(guò)多年在行業(yè)中的努力，樂(lè)品樂(lè)道形成了自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。詹德勇認(rèn)為，這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一方面是擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。樂(lè)品樂(lè)道從深圳遷到北京，在行業(yè)中摸爬滾打十幾年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主要由清華美院畢業(yè)的設(shè)計(jì)師組成，是一支有夢(mèng)想而又腳踏實(shí)地的一流創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

　　第二方面是項(xiàng)目管理流程完善。詹德勇介紹說(shuō)，樂(lè)品樂(lè)道利用十幾年的工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善、優(yōu)化項(xiàng)目管理流程?！霸谖覀兣c客戶合作的每一個(gè)階段，都有專門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈募?。?duì)于客戶的建議，我們不止是簡(jiǎn)單記錄，而且還把運(yùn)作過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都預(yù)估出來(lái)。這樣，當(dāng)客戶提出問(wèn)題的時(shí)候，我們就可以快速加以解決?！睒?lè)品樂(lè)道也會(huì)把一整套項(xiàng)目管理文件提供給部分重要客戶，讓客戶了解從開(kāi)始到結(jié)束的整個(gè)流程。

　　第三方面是優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。樂(lè)品樂(lè)道的服務(wù)理念是，不僅服務(wù)于客戶，更要服務(wù)于產(chǎn)品?！绊?xiàng)目做完了，產(chǎn)品也生產(chǎn)出來(lái)了，客戶再找我們做相關(guān)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，我們都會(huì)欣然接受。因?yàn)槲覀兊母咀谥际且⒆阌诋a(chǎn)品，讓產(chǎn)品賣得更好?！?/p>

樂(lè)品設(shè)計(jì) 2015 年獲得5 項(xiàng)紅星獎(jiǎng)

　　在詹德勇看來(lái)，中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)剛剛完成了第一個(gè)階段工作，這個(gè)階段主要是解決產(chǎn)品外觀從丑到美的問(wèn)題。“中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)一度很難把產(chǎn)品做得美觀。而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、信息的傳遞以及對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我們國(guó)產(chǎn)的產(chǎn)品也可以做得很漂亮，被大眾所廣泛接受?！苯酉聛?lái)，工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)將進(jìn)入第二階段：從外觀設(shè)計(jì)過(guò)渡到內(nèi)觀設(shè)計(jì)。因?yàn)楫a(chǎn)品不止要有“顏值”，而且更要有“內(nèi)涵”。詹德勇認(rèn)為，這也是目前我國(guó)與其他工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展領(lǐng)先國(guó)家的差距。很多結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師不僅缺乏美的意識(shí)，而且在產(chǎn)品內(nèi)部設(shè)計(jì)上也缺少美的發(fā)現(xiàn)。在工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展中，外觀設(shè)計(jì)師要更深入地了解工藝材料的應(yīng)用，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師要更注重內(nèi)部美觀，將兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)工業(yè)設(shè)計(jì)向第二階段邁進(jìn)。推動(dòng)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的有兩部分人，一部分是企業(yè)家，另一部分是設(shè)計(jì)師和即將成為設(shè)計(jì)師的人。而樂(lè)品樂(lè)道則充當(dāng)了一個(gè)橋梁的角色，將兩部分人更好地結(jié)合在一起。

　　樂(lè)品樂(lè)道一以貫之的經(jīng)營(yíng)理念是“用設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值”。詹德勇說(shuō)，現(xiàn)在市場(chǎng)評(píng)價(jià)一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司的價(jià)值，大多是看它收取的設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)有多少。但這其實(shí)只是很小的一部分，工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造的無(wú)形價(jià)值是很大的，很難去衡量?！敖弻毷俏覀兊闹覍?shí)客戶，從第一代到第六代產(chǎn)品都是用我們?cè)O(shè)計(jì)的。現(xiàn)在他們已進(jìn)入全國(guó)的300多所高校，企業(yè)估值超過(guò)20億元，這些其實(shí)都是工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造的價(jià)值?！薄?/p>

　　未來(lái)樂(lè)品樂(lè)道會(huì)更加注重各領(lǐng)域的細(xì)分，做到從廣到深的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?！霸谖覀兪煜さ?、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)藥健康、智能裝備和教育裝備三大領(lǐng)域，繼續(xù)深入發(fā)展，生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品?！闭驳掠卤硎?。同時(shí)，隨著整個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，樂(lè)品樂(lè)道未來(lái)將更加注重產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，逐漸從外觀設(shè)計(jì)過(guò)渡到內(nèi)觀設(shè)計(jì)。(文/本刊記者?東方欲曉)